Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge über Reinigungs- und Hausmeisterleistungen zwischen Ayman Dhifallah Gebäudereinigung („Clean Kolonne“, nachfolgend „Auftragnehmer“) und ihren Kunden (nachfolgend „Auftraggeber“), gleich ob Privat- oder Geschäftskunden. Abweichende Bedingungen des Auftraggebers gelten nur, wenn der Auftragnehmer ihnen ausdrücklich in Textform zugestimmt hat.

Angebote des Auftragnehmers sind freibleibend. Preisangaben auf der Website — insbesondere Ergebnisse des Online-Preisrechners — sind unverbindliche Orientierungswerte; maßgeblich ist das individuelle Angebot nach Besichtigung bzw. Abstimmung. Der Vertrag kommt durch Auftragsbestätigung in Textform (z. B. E-Mail oder WhatsApp) oder durch Beginn der Leistungsausführung zustande.

Art und Umfang der Leistungen ergeben sich aus dem Angebot bzw. der Auftragsbestätigung. Die Leistungen werden fachgerecht nach den anerkannten Regeln des Gebäudereiniger-Handwerks ausgeführt. Änderungen oder Erweiterungen des Leistungsumfangs bedürfen der Abstimmung in Textform.

Es gelten die im Angebot bzw. in der Auftragsbestätigung genannten Preise. Bei wiederkehrenden Leistungen erfolgt die Abrechnung monatlich, bei Einzelaufträgen nach Ausführung der Leistung. Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Zugang ohne Abzug zahlbar. Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Regelungen.

Vereinbarte Termine sind verbindlich. Der Auftraggeber kann einen Einzeltermin bis 48 Stunden vor Beginn kostenfrei absagen oder verschieben. Bei späterer Absage oder wenn die Leistung aus Gründen, die der Auftraggeber zu vertreten hat (z. B. kein Zugang zum Objekt), nicht ausgeführt werden kann, ist der Auftragnehmer berechtigt, den hierdurch entstandenen Ausfall angemessen in Rechnung zu stellen, abzüglich ersparter Aufwendungen.

Der Auftraggeber stellt den für die Ausführung erforderlichen Zugang zum Objekt sowie unentgeltlich Strom und Wasser zur Verfügung. Auf empfindliche Oberflächen, Materialien oder sonstige Besonderheiten, die bei der Reinigung zu beachten sind, hat der Auftraggeber vor Leistungsbeginn hinzuweisen.

Offensichtliche Mängel der Leistung sind dem Auftragnehmer unverzüglich, spätestens innerhalb von 48 Stunden nach Leistungserbringung, in Textform anzuzeigen. Der Auftragnehmer ist zunächst berechtigt und verpflichtet, berechtigte Mängel durch Nachbesserung zu beheben. Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.

Der Auftragnehmer haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet der Auftragnehmer nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Für die Tätigkeit besteht eine Berufshaftpflichtversicherung bei der Alte Leipziger Versicherung AG (Geltungsraum: Deutschland).

Einzelaufträge enden mit der Ausführung der Leistung. Verträge über wiederkehrende Leistungen (z. B. Unterhalts-, Büro- oder Treppenhausreinigung) können von beiden Seiten mit einer Frist von 4 Wochen zum Monatsende gekündigt werden; die Kündigung in Textform genügt. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

Verbrauchern steht bei außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen und Fernabsatzverträgen (z. B. Beauftragung per Telefon, E-Mail, WhatsApp oder über diese Website) ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu. Einzelheiten und das Muster-Widerrufsformular finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Ist der Auftraggeber Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand Düsseldorf. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.